Declaración de Accesibilidad

Esta declaración fue actualizada por última vez el [coloca la fecha de actualización].
En LUXUSMOTO (en adelante, “el Sitio”), asumimos el compromiso de que nuestro sitio web sea accesible para la mayor cantidad posible de personas, incluidas aquellas con discapacidad.

Aunque la normativa de accesibilidad web en Colombia está dirigida principalmente a entidades públicas, tomamos como referencia las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG), la Norma Técnica Colombiana NTC 5854 y las directrices del Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (MinTIC), con el fin de promover un entorno digital más inclusivo.

Qué entendemos por accesibilidad web

Un sitio accesible permite que las personas, independientemente de sus condiciones personales, sensoriales, cognitivas o tecnológicas, puedan percibir, comprender, navegar e interactuar con los contenidos en igualdad de condiciones.

Esto incluye, entre otros aspectos, la posibilidad de usar lectores de pantalla, navegación por teclado, ampliación de texto, contrastes adecuados de color y contenidos comprensibles.

Estándares y nivel de conformidad

Nuestro objetivo es que el sitio implemente progresivamente las recomendaciones de las WCAG 2.1, buscando un nivel de conformidad AA, en consonancia con los principios de contenido perceptible, operable, comprensible y robusto.

Dado que el sitio se construye sobre la plataforma Wix, aprovechamos sus herramientas de accesibilidad (como el Asistente de Accesibilidad) y seguimos buenas prácticas de diseño universal para mejorar continuamente la experiencia de todos los usuarios.

Ajustes de accesibilidad implementados

Hemos realizado y seguimos realizando ajustes como los siguientes:

Definición de la estructura de encabezados para facilitar la navegación mediante lectores de pantalla.
Incorporación gradual de textos alternativos en las imágenes relevantes para que su contenido sea comprensible para usuarios con discapacidades visuales.
Revisión de combinaciones de colores con el fin de mejorar el contraste entre texto y fondo.
Orden lógico de lectura de los contenidos dentro de las páginas, incluyendo el uso de títulos, párrafos y botones.
Configuración del idioma principal del sitio para optimizar el funcionamiento de las tecnologías de asistencia.
Reducción del uso de animaciones y movimientos innecesarios que puedan dificultar la navegación a algunas personas.

Alcance y contenido de terceros

Algunas secciones o funcionalidades pueden depender de contenidos o servicios ofrecidos por terceros (por ejemplo, pasarelas de pago, integraciones externas o contenidos incrustados), sobre los cuales no siempre es posible controlar totalmente el cumplimiento de los estándares de accesibilidad.

En estos casos, nuestro propósito es seleccionar proveedores que también avancen en la implementación de buenas prácticas de accesibilidad y evaluar alternativas en la medida de lo posible.

Compromiso de mejora continua

En línea con los principios de accesibilidad y diseño universal recogidos en la Ley 1618 de 2013 y demás normas relacionadas con los derechos de las personas con discapacidad, trabajamos de manera progresiva para identificar y remover barreras de acceso a la información y a los servicios ofrecidos en nuestro sitio.

Reconocemos que la accesibilidad es un proceso en constante evolución y, por ello, estamos abiertos a recibir comentarios que nos permitan priorizar ajustes y mejoras.

Contacto para solicitudes, sugerencias o reportes de accesibilidad

Si encuentras alguna barrera de accesibilidad en el sitio, tienes dificultades para utilizar alguna funcionalidad o requieres información en un formato alternativo, puedes comunicarte con nosotros a través de:

Correo electrónico: [coloca tu correo real de contacto].
Teléfono: [coloca tu número de contacto].
Formulario de contacto disponible en la sección “Contacto” del sitio.